سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الإستبدال :

• 3 أيام من وصول الشحنة بشرط أن يكون المنتج بحالته وغلافه الأصلي .
• فترة الإستبدال من بين 5 أيام إلى 10 يوم .



سياسة الإسترجاع :

• 2 يوم من وصول الشحنة للعميل بشرط أن يكون المنتج بحالته وغلافه الأصلي .
• بعد التأكد من سلامة الشحنة يتم إسترجاع قيمة الطلب بنفس عملية الدفع .
• رسوم التوصيل ورسوم الدفع عند الإستلام تخصم على العميل من قيمة الطلب , وهي 20 ريال رسوم توصيل و 5 ريال دفع عند الإستلام اذا وجدت .
• فترة الإرجاع من بين 7 أيام إلى 15 يوم .
• لا يوجد إسترجاع للمنتجات المفتوحه .

طريقة الدفع عند الإستلام تسترجع إلى حساب العميل البنكي فقط .